Klantenservice

Klantenservice Verhuurtoko Houten

Welkom bij de klantenservice van Verhuurtoko Houten! We helpen je graag om van jouw huurperiode een succes te maken. Of je nu een vraag hebt over onze verhuurproducten, je reservering of de bezorging: we denken graag met je mee.

Bekijk eerst onze veelgestelde vragen verderop op deze pagina. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over reserveren, bezorgen, afhalen en betalen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We staan voor je klaar!

Medewerker van de klantenservice van Verhuurtoko

Contactgegevens

E-mail
houten@verhuurtoko.nl

Adres
Bergveste 2
3992 DE Houten

Let op: geen bezoek zonder afspraak

De vermelde tijden gelden uitsluitend voor onze telefonische bereikbaarheid en zijn geen openingstijden voor bezoek aan onze locatie. We hebben geen fysieke winkel of showroom en ontvangen geen bezoekers zonder afspraak. Het afhalen van verhuurproducten is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Om misbruik van onze bedrijfsgegevens te voorkomen, vermelden we onze KvK- en btw-gegevens niet op deze pagina. Uiteraard vind je de benodigde bedrijfsgegevens terug op onze facturen.

Telefonische bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:00 uur

Telefoon
+31 (0)85 130 42 78

Kun je ons niet bellen tijdens onze telefonische bereikbaarheid? Stuur ons gerust een e-mail via houten@verhuurtoko.nl . We reageren zo spoedig mogelijk.

Noodgeval tijdens je huurperiode?

Heb je tijdens je huurperiode een noodgeval? Raadpleeg dan je huurcontract. Hierop vind je ons noodnummer voor dringende zaken tijdens de verhuur.

Bezorgen & afhalen

Je kiest zelf of je je bestelling laat bezorgen of je verhuurproducten zelf afhaalt in Houten. Hieronder vind je de belangrijkste voorwaarden op een rij.

Zelf afhalen in Houten

Haal je bestelling zelf op bij onze servicebalie in Houten. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.

10% afhaalkorting
Bij zelf afhalen ontvang je 10% korting op je bestelling.

Betalen: je kunt bij onze servicebalie per pin of contant betalen.

Bezorgen op locatie

We bezorgen je gehuurde materialen op locatie. Hiervoor rekenen we transportkosten.

Minimaal orderbedrag
€ 150,-
Bezorgdagen
Maandag t/m vrijdag
Bezorgtijden
08:00 – 19:00 uur
Transportkosten
Afhankelijk van je bestelling en bezorglocatie. Bereken de kosten via de huurlijst op onze website.

Bezorgafspraken en betaling

Tijdens het reserveren kun je een gewenst bezorgtijdstip aangeven. Dit is een voorkeur en geen gegarandeerd tijdstip. We nemen contact met je op om het bezorgmoment persoonlijk af te stemmen en te bevestigen.

Betalen bij bezorging: bij bestellingen met transport betaal je vooraf via iDEAL of bankoverschrijving. Het volledige bedrag moet vóór de bezorging zijn voldaan.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Bekijk hieronder de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Zo vind je snel de informatie die je zoekt.

Reserveren & wijzigen

Bestellen en beschikbaarheid

Hoe kan ik producten reserveren?
Je kunt je verhuurproducten via onze webshop reserveren. Selecteer de gewenste producten en huurdatum en rond je reservering online af.
Hoe controleer ik de beschikbaarheid?
Selecteer de gewenste huurdatum bij het product in onze webshop om de beschikbaarheid te controleren. Heb je vragen? Mail naar houten@verhuurtoko.nl.
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via houten@verhuurtoko.nl. We bekijken wat mogelijk is, afhankelijk van de beschikbaarheid en je reservering.

Bezorgen & afhalen

Transport en ophalen

Wat is het minimale orderbedrag voor bezorging?
Voor bezorging geldt een minimaal orderbedrag van € 150,-. De transportkosten zijn afhankelijk van je bestelling en de bezorglocatie.
Op welke dagen bezorgen jullie?
We bezorgen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 19:00 uur. Het definitieve bezorgmoment stemmen we persoonlijk met je af en bevestigen we vooraf.
Hoe worden de transportkosten berekend?
De transportkosten zijn afhankelijk van je bestelling en de bezorglocatie. Je kunt deze berekenen via de huurlijst op onze website.

Betalen & voorwaarden

Betaalmethoden en afspraken

Hoe betaal ik bij bezorging?
Bij bestellingen met transport betaal je vooraf via iDEAL of bankoverschrijving. Het volledige bedrag moet vóór de bezorging zijn voldaan.
Hoe betaal ik bij zelf afhalen?
Bij zelf afhalen kun je bij onze servicebalie in Houten per pin of contant betalen. Je ontvangt bovendien 10% korting op je bestelling.

Contact & hulp

Bereikbaarheid en noodgevallen

Kan ik zonder afspraak langskomen?
Nee, we hebben geen fysieke winkel of showroom en ontvangen geen bezoekers zonder afspraak. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.
Wat moet ik doen bij een noodgeval?
Raadpleeg je huurcontract. Hierop vind je ons noodnummer voor dringende zaken tijdens de verhuur.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bellen via +31 (0)85 130 42 78, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt ook mailen naar houten@verhuurtoko.nl.

Contactformulier